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KBL 개인정보처리방침
Privacy Policy – Korean Version
최종 업데이트일: [June 29, 2026]
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1. 수집 또는 처리하는 개인정보
본 개인정보처리방침에서 “개인정보”란 특정 개인을 식별하거나 합리적으로 연결될 수 있는 정보를 의미합니다. 익명화되었거나 비식별 처리되어 특정 개인을 식별할 수 없는 정보는 개인정보에 포함되지 않습니다.
KBL은 고객이 이용하는 서비스 유형, 고객의 거주 지역, 관련 법령 및 고객과의 상호작용 방식에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.
1.1 연락처 정보
- 이름
- 이메일 주소
- 전화번호
- 청구지 주소
- 배송지 주소
- 국가 또는 지역 정보
- 메신저 연락처 또는 계정 정보
- 고객지원 또는 상담을 위해 고객이 제공한 기타 연락 정보
1.2 결제 및 거래 정보
- 결제 수단 정보
- 결제 확인 정보
- 거래 내역
- 주문 내역
- 환불, 교환, 취소 요청 내역
- 수선 접수 금액, 배송비, 보험료 또는 기타 고객 부담 비용 관련 정보
단, 신용카드 번호 등 민감한 결제 정보는 Shopify, 결제 처리업체 또는 결제 서비스 제공업체를 통해 처리될 수 있으며, KBL이 전체 카드번호를 직접 저장하지 않을 수 있습니다.
1.3 계정 정보
- 사용자 이름
- 비밀번호
- 계정 설정
- 선호 설정
- 장바구니, 위시리스트, 관심 상품 정보
- 과거 구매 또는 서비스 이용 기록
1.4 상품 및 서비스 이용 정보
- 고객이 조회한 상품
- 장바구니에 담은 상품
- 구매, 취소, 반품, 교환 내역
- 상담 또는 견적 요청 상품
- 세컨핸드·빈티지 상품 관련 문의 내역
- 리커머스, 디자이너 브랜드, 상품 큐레이션 관련 요청 정보
1.5 수선·복원·리폼 서비스 관련 정보
KBL의 수선, 복원, 리폼 서비스를 이용하거나 문의하는 경우, 다음 정보가 수집될 수 있습니다.
- 고객이 제출한 제품 사진
- 손상 부위 사진
- 수선 전·후 사진
- 제품 브랜드, 모델명, 소재, 색상, 사이즈, 구성품 정보
- 손상 상태, 오염, 스크래치, 변색, 파손, 소재 노후화 등 제품 상태 정보
- 고객이 희망하는 작업 내용
- 기존 수선 이력
- 고객이 제공한 설명, 요청 사항, 주의 사항
- LA Hub 입고 시 촬영되는 사진 또는 영상 기록
- 포장 상태, 구성품, 외관 상태, 입고 확인 기록
- 한국 수선 파트너의 검수 결과, 권장 수선 방식, 작업 범위, 예상 일정, 수선 가능 여부 및 관련 메모
- 반환, 보관, 배송, 통관 또는 보험 처리에 필요한 정보
1.6 상담 및 커뮤니케이션 정보
- 이메일, 웹사이트 문의 양식, 실시간 상담, WhatsApp, Telegram, 문자 메시지, 전화, 기타 메신저를 통해 고객이 제공한 정보
- 문의 내용
- 상담 기록
- 주문번호, 상품명, 사진, 요청 사항
- 고객 불만, 분쟁, 환불, 반환 또는 클레임 관련 기록
1.7 기기 및 이용 정보
- IP 주소
- 브라우저 정보
- 기기 정보
- 네트워크 연결 정보
- 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되는 정보
- 웹사이트 방문, 탐색, 클릭, 페이지 조회, 장바구니 이용 등 서비스 이용 정보
- 추천 상품, 맞춤형 쇼핑 경험, 광고 성과 분석에 필요한 정보
1.8 리뷰 및 사용자 생성 콘텐츠
고객이 리뷰, 후기, 사진, 댓글 또는 기타 콘텐츠를 제출하는 경우, 해당 콘텐츠와 관련 정보가 수집될 수 있습니다.
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2. 개인정보 수집 출처
KBL은 다음 경로를 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2.1 고객이 직접 제공하는 정보
고객이 계정을 생성하거나, 상품을 구매하거나, 수선·복원·리폼 서비스를 신청하거나, 견적을 요청하거나, 상담을 진행하거나, 리뷰를 작성하거나, KBL과 소통하는 과정에서 직접 제공하는 정보입니다.
2.2 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
고객이 KBL 웹사이트 또는 서비스를 방문하거나 이용할 때, 쿠키, 로그, 분석 도구 및 유사 기술을 통해 자동으로 수집되는 정보입니다.
2.3 서비스 제공업체로부터 받는 정보
Shopify, 결제 처리업체, 배송업체, 고객지원 도구, 분석 서비스, 클라우드 저장 서비스, 마케팅 서비스 제공업체 등 KBL을 대신하여 서비스를 수행하는 업체로부터 정보를 받을 수 있습니다.
2.4 파트너 또는 제3자로부터 받는 정보
KBL의 운영 파트너, LA Hub, 한국 수선 파트너, 배송·통관 업체, 제휴 브랜드, 판매 파트너, 마케팅 파트너 또는 기타 제3자로부터 서비스 제공에 필요한 정보를 받을 수 있습니다.
3. 개인정보 이용 목적
KBL은 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용할 수 있습니다.
3.1 서비스 제공, 맞춤화 및 개선
- 주문 처리
- 결제 처리
- 상품 배송
- 반품, 교환, 취소, 환불 처리
- 계정 생성 및 관리
- 고객지원 제공
- 상품 추천 및 맞춤형 쇼핑 경험 제공
- 장바구니, 관심 상품, 선호 설정 관리
- 서비스 품질 개선
- 웹사이트 및 스토어 기능 개선
3.2 수선·복원·리폼 서비스 운영
- 사진 기반 예비 견적 안내
- 수선 접수 및 주문 관리
- LA Hub 입고 확인
- 제품 사진 또는 영상 기록
- 포장 상태, 구성품, 외관 상태 확인
- 한국 운영 파트너 또는 한국 수선 파트너에게 검수 요청
- 최종 수선 가능 여부, 작업 범위, 예상 일정 안내
- 수선 진행 상황 관리
- 수선 완료 후 검수 및 반환 배송
- 고객 불만, 손상, 분쟁, 보험 또는 클레임 처리
- 수선 불가 또는 수선 비권장 상황에 대한 안내 및 반환 처리
3.3 고객과의 커뮤니케이션
- 주문, 결제, 배송, 수선 진행 상황 안내
- 견적, 상담, 문의 응답
- 환불, 반환, 취소, 클레임 관련 안내
- 고객지원 제공
- 서비스 변경, 정책 변경 또는 중요 공지 전달
KBL은 이메일, 전화, 문자 메시지, 웹사이트 채팅, WhatsApp, Telegram 또는 기타 고객이 선택하거나 동의한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객과 연락할 수 있습니다.
3.4 마케팅 및 광고
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- 신상품 안내
- 수선 서비스 안내
- 이벤트, 프로모션, 할인 정보 제공
- 관심 상품 또는 키워드 기반 알림
- 뉴스레터 발송
- 맞춤형 광고 또는 추천 제공
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3.5 보안 및 부정행위 방지
- 계정 인증
- 결제 및 거래 보안
- 사기, 부정 사용, 악성 활동 탐지
- 무단 접근 방지
- 서비스 안정성 유지
- 이용약관 위반 조사
3.6 법적 의무 이행 및 권리 보호
- 관련 법령 준수
- 세무, 회계, 통관, 소비자 보호, 전자상거래 관련 의무 이행
- 유효한 법적 요청, 소환장, 수색영장, 정부기관 요청 대응
- 분쟁, 소송, 보험, 클레임 처리
- KBL, 고객, 파트너 및 제3자의 권리와 안전 보호
3.7 AI, 자동화 도구 및 운영 보조 활용
KBL은 서비스 품질 개선, 상품 정보 정리, 고객 문의 응답 보조, 사진 기반 수선 상담 보조, 상품 추천, 세컨핸드 상품 검토, 키워드 알림 또는 내부 운영 효율화를 위해 AI 또는 자동화 도구를 사용할 수 있습니다.
이러한 도구는 고객 경험을 개선하고 운영을 보조하기 위한 목적으로 사용됩니다. KBL은 고객에게 중대한 영향을 미칠 수 있는 사항에 대해 자동화 도구의 결과만으로 최종 결정을 내리지 않도록 합리적인 노력을 합니다.
4. 개인정보 공유 및 공개
KBL은 본 개인정보처리방침에 따라 정당한 목적이 있는 경우 개인정보를 제3자에게 공유하거나 공개할 수 있습니다.
4.1 Shopify
KBL 스토어는 Shopify를 통해 운영됩니다. 고객이 KBL 웹사이트 또는 스토어를 이용하면서 제공하는 정보는 서비스 제공 및 개선을 위해 Shopify와 공유되거나 Shopify에 의해 처리될 수 있습니다.
4.2 서비스 제공업체
KBL은 다음과 같은 업체와 개인정보를 공유할 수 있습니다.
- 결제 처리업체
- IT 관리 업체
- 데이터 분석 업체
- 고객지원 도구 제공업체
- 클라우드 저장 서비스 제공업체
- 주문 처리 및 배송 업체
- 물류, 국제 운송, 통관 관련 업체
- 이메일, 문자, 메신저 발송 서비스 제공업체
- 광고 및 마케팅 서비스 제공업체
- 보안 및 사기 방지 서비스 제공업체
4.3 LA Hub, 한국 운영 파트너 및 한국 수선 파트너
KBL 수선, 복원, 리폼 서비스 제공을 위해 고객의 개인정보와 제품 관련 정보가 LA Hub, 한국 운영 파트너, 한국 수선 파트너 또는 관련 수선 네트워크에 공유될 수 있습니다.
공유될 수 있는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 고객 이름 및 연락처
- 주문번호
- 배송 및 반환에 필요한 주소 정보
- 제품 사진
- 손상 부위 사진
- 제품 상태 설명
- 수선 요청 사항
- 기존 수선 이력
- LA Hub 입고 기록
- 검수 및 작업 관련 메모
- 반환, 보관, 배송, 통관, 보험 또는 클레임 처리를 위해 필요한 정보
KBL은 파트너에게 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 개인정보를 공유하도록 노력합니다.
4.4 배송, 통관 및 보험 관련 업체
국내외 배송, 통관, 보관, 반환, 보험 또는 클레임 처리를 위해 배송업체, 운송업체, 관세사, 창고업체, 보험사 또는 관련 기관과 개인정보를 공유할 수 있습니다.
4.5 마케팅 및 광고 파트너
KBL은 고객에게 마케팅 서비스, 맞춤형 광고 또는 프로모션을 제공하기 위해 마케팅 파트너와 정보를 공유할 수 있습니다. 고객의 거주 지역에 따라 고객은 타겟 광고, 판매 또는 공유로 간주되는 정보 처리를 거부할 권리를 가질 수 있습니다.
4.6 고객의 요청 또는 동의가 있는 경우
고객이 요청하거나 동의한 경우, KBL은 해당 요청을 이행하기 위해 특정 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 예를 들어 배송, 소셜 로그인, 외부 플랫폼 연동, 메신저 상담 또는 고객이 선택한 서비스 이용 과정에서 정보가 공유될 수 있습니다.
4.7 계열사, 사업 양도 및 법적 사유
KBL은 계열사, 관계회사 또는 기업 그룹 내에서 개인정보를 공유할 수 있습니다. 또한 합병, 인수, 구조조정, 자산 매각, 파산 등 사업 거래와 관련하여 개인정보가 이전될 수 있습니다.
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5. Shopify와의 관계
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6. 제3자 웹사이트 및 외부 링크
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8. 개인정보 보안 및 보관 기간
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- 계정 유지
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- 세무, 회계, 통관 기록 보관
- 분쟁 해결
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- 개인정보 삭제 요청
- 부정확한 개인정보 정정 요청
- 개인정보 사본 제공 요청
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10. 쿠키 및 유사 기술
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11. 국제 이전
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- KBL 운영팀
- Shopify
- LA Hub
- 한국 운영 파트너
- 한국 수선 파트너
- 배송 및 물류 업체
- 통관 관련 업체
- 클라우드 및 IT 서비스 제공업체
- 고객지원, 결제, 분석, 마케팅 서비스 제공업체
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12. 불만 및 문의
고객이 KBL의 개인정보 처리 방식에 대해 불만이나 문의가 있는 경우, 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.
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13. 개인정보처리방침의 변경
KBL은 서비스 운영, 법적·규제상 요구사항, 기술 변경 또는 개인정보 처리 방식의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.
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14. 연락처
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KBL Privacy Policy
Privacy Policy – English Version
Last updated: [June 29, 2026]
Korea Bag Lab, KBL, or korea bag lab operates this website, store, and related information, content, features, tools, products, and services to provide customers with Korean repair, restoration, reform, recommerce, product curation, order, payment, consultation, shipping, customs, customer support, and related platform services.
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This Privacy Policy explains how KBL collects, uses, stores, discloses, and protects personal information when you visit our website, use our Services, purchase products, request or receive repair, restoration, or reform services, communicate with us, or otherwise interact with KBL.
If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy regarding the collection, use, processing, or disclosure of personal information, this Privacy Policy controls with respect to personal information.
By using or accessing the Services, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.
1. Personal Information We Collect or Process
In this Privacy Policy, “personal information” means information that identifies, relates to, describes, or can reasonably be linked to you or another individual. Personal information does not include information that has been anonymized or de-identified so that it cannot reasonably identify or be linked to you.
Depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law, KBL may collect or process the following categories of personal information.
1.1 Contact Information
- Name
- Email address
- Phone number
- Billing address
- Shipping address
- Country or region
- Messenger contact details or account information
- Other contact information you provide for customer support or consultation purposes
1.2 Payment and Transaction Information
- Payment method information
- Payment confirmation information
- Transaction details
- Order history
- Refund, exchange, cancellation, and return request records
- Information related to repair intake fees, shipping fees, insurance fees, or other customer charges
Sensitive payment information, such as full credit card numbers, may be processed by Shopify, payment processors, or payment service providers. KBL may not directly store your full payment card number.
1.3 Account Information
- Username
- Password
- Account settings
- Preferences
- Cart, wishlist, and interested item information
- Past purchase or service history
1.4 Product and Service Usage Information
- Products you view
- Products you add to your cart
- Purchases, cancellations, returns, or exchanges
- Products or services for which you request a consultation or quote
- Secondhand or vintage product inquiries
- Recommerce, Korean designer brand, or product curation requests
1.5 Repair, Restoration, and Reform Service Information
If you inquire about or use KBL’s repair, restoration, or reform services, we may collect or process the following information.
- Product photos submitted by you
- Photos of damaged areas
- Before-and-after repair photos
- Product brand, model, material, color, size, and component information
- Product condition information, including damage, stains, scratches, discoloration, breakage, aging, or material deterioration
- Your requested repair or service details
- Prior repair history
- Descriptions, requests, instructions, or cautions provided by you
- Photos or video records created during LA Hub intake
- Packaging condition, included components, exterior condition, and intake confirmation records
- Inspection results, recommended repair methods, work scope, estimated timeline, repairability, and related notes from Korean repair partners
- Information needed for return, storage, shipping, customs, insurance, or claims handling
1.6 Communications Information
- Information you provide through email, website forms, live chat, WhatsApp, Telegram, text message, phone calls, or other messaging channels
- Inquiry details
- Consultation records
- Order numbers, product names, photos, and request details
- Records related to customer complaints, disputes, refunds, returns, or claims
1.7 Device and Usage Information
- IP address
- Browser information
- Device information
- Network connection information
- Information collected through cookies and similar technologies
- Website visit, browsing, click, page view, cart, and service usage information
- Information used for product recommendations, customized shopping experiences, advertising performance, and analytics
1.8 Reviews and User-Generated Content
If you submit reviews, testimonials, photos, comments, or other content, we may collect that content and related information.
Information you post in public or semi-public areas may be visible to others. Please do not post personal, sensitive, or confidential information that you do not want to make public.
2. Sources of Personal Information
KBL may collect personal information from the following sources.
2.1 Directly From You
We collect information directly from you when you create an account, purchase a product, request repair, restoration, or reform services, request a quote, communicate with us, submit a review, or otherwise provide information to KBL.
2.2 Automatically Through the Services
We may collect information automatically when you visit or use the KBL website or Services through cookies, logs, analytics tools, and similar technologies.
2.3 From Service Providers
We may receive information from service providers that perform services on our behalf, including Shopify, payment processors, shipping providers, customer support tools, analytics services, cloud storage providers, and marketing service providers.
2.4 From Partners or Other Third Parties
We may receive information from our operations partners, LA Hub, Korean repair partners, shipping and customs providers, partner brands, sellers, marketing partners, or other third parties as necessary to provide the Services.
3. How We Use Your Personal Information
KBL may use personal information for the following purposes.
3.1 Providing, Tailoring, and Improving the Services
- Processing orders
- Processing payments
- Shipping products
- Processing returns, exchanges, cancellations, and refunds
- Creating and managing accounts
- Providing customer support
- Recommending products and creating a customized shopping experience
- Managing carts, interested items, and preferences
- Improving service quality
- Improving website and store functionality
3.2 Operating Repair, Restoration, and Reform Services
- Providing preliminary photo-based estimates
- Managing repair intake and orders
- Confirming LA Hub intake
- Creating product photo or video records
- Checking packaging condition, components, and exterior condition
- Requesting inspection by Korean operations partners or Korean repair partners
- Providing final repairability, work scope, and estimated timeline information
- Managing repair progress
- Conducting post-repair review and return shipping
- Handling customer complaints, damage issues, disputes, insurance matters, or claims
- Providing guidance regarding no-repair recommendations, repair limitations, or return procedures
3.3 Communicating With You
- Providing order, payment, shipping, and repair status updates
- Responding to quotes, consultations, and inquiries
- Providing refund, return, cancellation, or claim updates
- Providing customer support
- Sending service changes, policy updates, or important notices
KBL may communicate with you by email, phone, text message, website chat, WhatsApp, Telegram, or other communication channels that you choose or consent to use.
3.4 Marketing and Advertising
Where you consent or where permitted by applicable law, KBL may use personal information for the following purposes.
- New product updates
- Repair service updates
- Events, promotions, and discount offers
- Interest-based or keyword-based notifications
- Newsletters
- Customized advertising or recommendations
You may opt out of marketing communications at any time. However, we may still send non-marketing communications that are necessary for your orders, payments, shipping, repair progress, refunds, account security, or other service-related matters.
3.5 Security and Fraud Prevention
- Authenticating accounts
- Securing payments and transactions
- Detecting fraud, misuse, or malicious activity
- Preventing unauthorized access
- Maintaining service stability
- Investigating potential violations of our Terms or policies
3.6 Legal Compliance and Protection of Rights
- Complying with applicable laws
- Meeting tax, accounting, customs, consumer protection, and e-commerce obligations
- Responding to valid legal requests, subpoenas, search warrants, or government requests
- Handling disputes, litigation, insurance matters, or claims
- Protecting the rights and safety of KBL, customers, partners, and third parties
3.7 AI, Automation Tools, and Operational Support
KBL may use AI or automation tools to support service quality, organize product information, assist with customer inquiries, support photo-based repair consultations, recommend products, review secondhand products, provide keyword-based notifications, or improve internal operations.
These tools are used to improve the customer experience and support operations. KBL makes reasonable efforts not to make decisions that may significantly affect customers based solely on automated tool outputs.
4. How We Disclose Personal Information
KBL may disclose personal information to third parties for legitimate purposes, subject to this Privacy Policy.
4.1 Shopify
The KBL store is operated through Shopify. Information you provide when using the KBL website or store may be shared with or processed by Shopify to provide and improve the Services.
4.2 Service Providers
KBL may disclose personal information to service providers, including:
- Payment processors
- IT management providers
- Data analytics providers
- Customer support tool providers
- Cloud storage providers
- Fulfillment and shipping providers
- Logistics, international shipping, and customs providers
- Email, text message, or messenger service providers
- Advertising and marketing service providers
- Security and fraud prevention providers
4.3 LA Hub, Korean Operations Partners, and Korean Repair Partners
To provide KBL’s repair, restoration, and reform services, customer information and product-related information may be shared with the LA Hub, Korean operations partners, Korean repair partners, or related repair networks.
The information shared may include:
- Customer name and contact details
- Order number
- Shipping and return address information
- Product photos
- Photos of damaged areas
- Product condition descriptions
- Repair request details
- Prior repair history
- LA Hub intake records
- Inspection and work-related notes
- Information needed for return, storage, shipping, customs, insurance, or claims handling
KBL makes reasonable efforts to share personal information with partners only to the extent necessary to provide the Services.
4.4 Shipping, Customs, and Insurance Providers
We may disclose personal information to shipping carriers, logistics providers, customs brokers, storage providers, insurance companies, or related organizations as necessary for domestic or international shipping, customs clearance, storage, return, insurance, or claims handling.
4.5 Marketing and Advertising Partners
KBL may share information with marketing partners to provide marketing services, customized advertising, or promotions. Depending on where you reside, you may have the right to opt out of certain processing that may be considered targeted advertising, sale, or sharing under applicable privacy laws.
4.6 At Your Request or With Your Consent
When you request or consent to the disclosure of information, KBL may disclose certain information to third parties to fulfill your request. For example, information may be shared in connection with shipping, social login, external platform integrations, messenger consultations, or services you choose to use.
4.7 Affiliates, Business Transactions, and Legal Reasons
KBL may disclose personal information within its corporate group, including affiliates and related entities. Personal information may also be transferred in connection with a merger, acquisition, restructuring, asset sale, bankruptcy, or similar business transaction.
KBL may disclose personal information where necessary to comply with legal obligations, respond to valid legal requests, enforce our Terms, protect rights and safety, or resolve disputes.
5. Relationship With Shopify
The Services are powered by Shopify. Shopify collects and processes personal information about your access to and use of the KBL store to help us provide and improve the Services.
Information you submit to the Services may be transmitted to and shared with Shopify and third parties used by Shopify, which may be located in countries other than where you reside.
Shopify may use information collected from your interactions with the KBL store, other merchants, and Shopify to provide certain enhanced features. In these circumstances, Shopify may be responsible for the processing of your personal information for those purposes.
For more information about how Shopify uses personal information and any rights you may have, please review Shopify’s applicable privacy notices.
6. Third-Party Websites and Links
The Services may contain links to websites, social media platforms, messaging platforms, payment pages, shipping tracking pages, or other online platforms operated by third parties.
If you use a third-party website or platform not controlled by KBL, that third party’s privacy policy and terms apply. KBL is not responsible for the privacy, security, accuracy, completeness, or reliability of third-party websites or platforms.
Information you post on public or semi-public platforms may be visible to other users and may be used by third parties.
7. Children’s Data
The Services are not intended for children under the age of majority in their jurisdiction. KBL does not knowingly collect personal information from children who are considered minors under applicable law.
If you are a parent or legal guardian and believe that a child has provided personal information to KBL, you may contact us using the contact information below to request deletion.
8. Security and Retention of Your Information
KBL uses reasonable technical, administrative, and physical safeguards to protect personal information. However, no security measure is perfect or impenetrable, and we cannot guarantee perfect security during internet or electronic transmission.
We recommend that you do not send sensitive or confidential information through unsecured channels.
KBL may retain personal information for as long as necessary for the following purposes.
- Maintaining accounts
- Providing orders and repair services
- Processing shipping, returns, and refunds
- Providing customer support
- Complying with legal obligations
- Maintaining tax, accounting, and customs records
- Resolving disputes
- Enforcing Terms and contracts
- Managing insurance, claims, or damage-related records
When the purpose of retention has been fulfilled or when retention is no longer legally required, KBL may delete or de-identify personal information in accordance with applicable law and internal policies.
9. Your Rights and Choices
Depending on where you reside, you may have some or all of the following rights regarding your personal information. These rights are not absolute and may be subject to limitations or exceptions under applicable law.
- Right to access or know personal information
- Right to request deletion
- Right to correct inaccurate personal information
- Right to receive a copy of personal information
- Right to data portability
- Right to object to or restrict certain processing
- Right to withdraw consent
- Right to opt out of marketing communications
- Right to opt out of certain processing that may be considered targeted advertising, sale, or sharing
You may exercise your rights through the methods provided on the KBL website or by contacting us using the contact information below. We may need to verify your identity before processing your request.
If you receive marketing emails from us, you may opt out at any time by using the unsubscribe link included in the email. Even if you opt out of marketing communications, we may still send non-marketing communications related to orders, accounts, payments, shipping, repair progress, refunds, or security.
10. Cookies and Similar Technologies
KBL and Shopify may use cookies and similar technologies for website operation, service delivery, cart functionality, payment processing, analytics, customized experiences, advertising performance measurement, and security.
You may restrict or block cookies through your browser settings. However, some parts of the Services may not function properly if cookies are disabled.
Depending on where you reside, you may have additional choices regarding cookies, targeted advertising, or personal information sharing.
11. International Transfers
KBL may transfer, store, or process your personal information outside the country where you live.
In the course of providing the Services, customer information and product-related information may be transferred to or shared with the following parties located in the United States, South Korea, or other countries.
- KBL operations team
- Shopify
- LA Hub
- Korean operations partners
- Korean repair partners
- Shipping and logistics providers
- Customs-related providers
- Cloud and IT service providers
- Customer support, payment, analytics, and marketing service providers
When KBL transfers personal information internationally, we make reasonable efforts to apply appropriate safeguards or transfer mechanisms required by applicable law.
12. Complaints and Inquiries
If you have questions or complaints about how KBL processes personal information, you may contact us using the contact information below.
Depending on where you reside, you may have the right to appeal our response or lodge a complaint with your local data protection authority.
13. Changes to This Privacy Policy
KBL may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our operations, legal or regulatory requirements, technology, or privacy practices.
The updated Privacy Policy will be posted on this website with the updated “Last updated” date. Where required by applicable law, KBL may provide additional notice.
14. Contact
If you have questions about this Privacy Policy or KBL’s privacy practices, or if you would like to exercise your privacy rights, please contact us using the information below.
Email: support@koreabaglab.com
Address: 3050 W 7th St, Ste, Los Angeles, CA 90005, United States / 603-ho, 37 Banghwadong-ro 14-gil, Gangseo-gu, Seoul, 07606, Republic of Korea
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